小米汽车回应退款争议，SU7大定24小时内破8万
发布时间：2025-03-10 09:33:13 作者：玩站小弟 
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我要评论据小米汽车29日最新公布数据显示，其全新智能电动跑车SU7上市首日便收获了88898台大定订单。此外，“退款” “试驾”及“产能”等相关话题亦迅速引爆网络关注，小米汽车当晚现身回应。关于定金退订问题上
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据小米汽车29日最新公布数据显示，小米其全新智能电动跑车SU7上市首日便收获了88898台大定订单。汽车此外，退款“退款” “试驾”及“产能”等相关话题亦迅速引爆网络关注，争议小米汽车当晚现身回应。大定
关于定金退订问题上，内破小米汽车表示，小米延期至七天的汽车犹豫期旨在方便消费者体验产品及决策，而如用户已发起装配锁定则定金不予退还。退款截至3月29日午间12点，争议已有469起关于退单及改配请求的大定客服案例。
在小米汽车手机应用程序购物流程中，内破明确三次提醒激活锁定功能的小米不可逆性，且需确保激活前认真选择配置。汽车支付定金后，退款用户可用该应用“我的” — “订单” — “车辆订单” — “锁定配置”处提前提早锁定订单。若想取消，亦可通过以上路径申请退款，有关款项将于七个工作日以内原额返回。
关于产能及交货问题，小米汽车宣布SU7限量版（创始版）最早将于4月3日开始交付，其它型号将于四月份或五月份陆续发售，具体提车时间可见手机应用程序内的预估周期。随着订购人数增加，公司正紧急调整生产并调动供应链，以符合市场需求。每种型号、配置、颜色均各异，相应的提车时间会根据实际产量状况及时更新至手机应用程序及微信端。
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